Ứng dụng Faithful Group cho người thuê: quản lý hóa đơn, khách và sửa chữa
Faithful Group, được phát triển bởi AHG Lab, là một ứng dụng cho thuê Android tập trung vào quản lý căn hộ hàng ngày. Ứng dụng cho phép cư dân xem hóa đơn và chi tiết phí, gửi yêu cầu sửa chữa kèm theo ảnh, tạo liên kết khách mời kỹ thuật số, và nhắn tin với ban quản lý từ một giao diện duy nhất. Các công cụ chính bao gồm xem hóa đơn, trạng thái bảo trì theo thời gian thực, cảnh báo SOS, và truy cập tài liệu. Được thiết kế cho cư dân của các bất động sản do Faithful Group quản lý, nó giảm thiểu sự cản trở trong các tương tác hàng ngày với nhân viên và dịch vụ tại chỗ.
Cách nó đưa các nhiệm vụ chung trong căn hộ vào một nơi
Ứng dụng nhóm các hành động cốt lõi của cư dân thành một quy trình di động duy nhất để bạn không cần các kênh riêng biệt cho hóa đơn, sửa chữa hoặc truy cập cổng. Các công cụ chính trong ứng dụng bao gồm:
- Xem hóa đơn với phân tích chi phí và lịch sử giao dịch
- Yêu cầu bảo trì với tệp đính kèm ảnh và cập nhật trạng thái
- Tạo thẻ khách kỹ thuật số cho việc vào cổng
Cách thiết lập tài khoản và truy cập nền tảng hoạt động
Quá trình onboarding sử dụng hồ sơ tài sản thay vì đăng ký thủ công: văn phòng quản lý tài sản tạo tài khoản của bạn và bạn đăng nhập bằng email mà họ đã đăng ký. Ứng dụng có sẵn trên Android qua cửa hàng Google Play và nhắm đến các thuê bao của danh mục Faithful Group, vì vậy việc truy cập phụ thuộc vào việc sống trong một tài sản được bảo hiểm. Liên kết đó với quản lý tài sản giữ thông tin danh tính và đơn vị liên kết với hệ thống quản lý.
Cách nó hoạt động trong các tình huống khẩn cấp và nhạy cảm về thời gian
Đối với các tình huống khẩn cấp và phản hồi nhanh, ứng dụng bao gồm một nút SOS một chạm thông báo cho quản lý với tên và số đơn vị của bạn, hữu ích khi bạn cần sự chú ý ngay lập tức tại chỗ. Các vé bảo trì cho thấy sự thay đổi trạng thái theo thời gian thực và trò chuyện trực tiếp với quản lý cung cấp một kênh giao tiếp cho việc theo dõi. Những yếu tố này làm cho ứng dụng thực tế cho cả các sự cố đột xuất và phối hợp thường xuyên với các đội ngũ tại chỗ.
Cách ứng dụng xử lý dữ liệu và tệp đính kèm của cư dân
Ứng dụng dựa vào danh tính cư dân được cung cấp bởi hồ sơ tài sản và yêu cầu địa chỉ email đã đăng ký với quản lý để đăng nhập. Các báo cáo bảo trì chấp nhận tải lên ảnh được chia sẻ với nhân viên, và tính năng SOS truyền tải chi tiết đơn vị nhận dạng đến quản lý. Những thực tế này cho thấy rằng liên kết tài khoản và phương tiện đã tải lên được trao đổi với quản lý của tài sản để giải quyết và xác minh.
Tóm lại, một công cụ hàng ngày tập trung cho cư dân tại chỗ
Tóm lại, ứng dụng là một lựa chọn thực tế cho cư dân muốn kiểm soát trực tiếp, qua điện thoại các tương tác liên quan đến tài sản của họ. Nó ít hữu ích hơn cho những người bên ngoài các cộng đồng do Faithful Group quản lý vì quyền truy cập tài khoản phụ thuộc vào hồ sơ quản lý. Mẹo chuyên nghiệp: giữ email trong hồ sơ với văn phòng tài sản của bạn luôn cập nhật và bật thông báo ứng dụng Android trong cài đặt thiết bị để nhận thông báo kịp thời và tin nhắn sự cố.
